La loi vous donne, en principe, le droit de renoncer au contrat d’achat d’un bien ou d’un service, dans un délai d’au moins 14 jours calendrier. Vous ne devez pas indiquer le motif pour lequel vous avez décidé de vous rétracter.
Attention : vous ne pouvez pas exercer le droit de rétractation lorsque vous achetez dans un magasin mais uniquement lorsque vous achetez à distance (en ligne par exemple) et si vous contractez à des fins non professionnelles.